Rejeição 328: CFOP de devolução de mercadoria para NF e que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Ocorre quando ao emitir uma NF-e de Devolução, utilizamos um CFOP diferente de Nota fiscal Complementar ou Nota fiscal de Devolução.

Verificar com a contabilidade o CFOP a ser utilizado.

Após confirmação, abra a NF-e de devolução desejada e altere a finalidade para Devolução e insira o CFOP correto.

Após esse procedimento, a aba Documentos Referenciados será habilitada para informação da Chave da Nota Fiscal Referenciada. Flegar na opção Novo, para habilitar o campo.

No campo Nota Fiscal Eletrônica insira a Chave da Nota Fiscal que você deseja referenciar (chave com 44 dígitos).

Salve as informações e tente emitir a NF-e novamente.